发表时间:2007-12-17 关注指数:2125次 点这里查看学习过本课程的同学
国际礼仪讲师。台湾逢甲大学等多家院校和数家顾问公司的国际礼仪指导讲师及专任讲师，台湾多家广播电台、电视台礼仪及丝巾美学主讲人，金融、百货、服务业各公、私立企业团体礼仪培训师。深圳至登顾问公司、南京黎文斯顾问公司高级顾问师。已出版国际礼仪、商业礼仪、丝巾美学造型等九种书籍、电子书、VCD。 面对我国加入WTO及外资银行的进入，金融行业之间的竞争近乎白热化，在人员、网点、科技水平等方面不具备绝对比较优势的情况下，若再缺少特色，缺少核心竞争力，必然使金融企业在竞争中处于被动地位。要想在竞争中取得优势，必须深入研究行业的发展，不断推陈出新，为客户提供特色金融服务，走一条属于自己的特色之路。本课程从改进金融服务人员的服务...
发表时间:2007-12-17 关注指数:1968次 点这里查看学习过本课程的同学
★课程意义 ——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） 随着市场的日趋活跃，各类商务活动不断增加。在商务活动中，合乎礼仪的举止在很大程度上影响到商务活动的成败，这对职业人士的商务礼仪素质提出了较高的要求。那么，该从哪些方面提升自己的访客、接待、拜访礼仪素质呢？ ☆本课程系统介绍了商务活动中的访客接待礼仪、访客应对礼仪、拜访客户礼仪等方面的内容，通过学习将帮助您全面掌握商业活动中的各类礼仪要求，快速提高礼仪水准，切实保证商务活动的顺利开展。 谁需要学习本课程？ ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ★企业中、基层管理者 ★秘书、行政助理 ★金融业营业人员 ★百货服务业从业人员 ...
发表时间:2007-12-17 关注指数:1754次 点这里查看学习过本课程的同学
课程意义 ——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） 会议是洽谈商务、布置工作、沟通交流的重要方式，在企业内部与外部工作中具有不可忽视的地位。运作会议不仅需要具备专业的知识，而且要做好方方面面的准备，做到运筹帷幄。 ☆本课程针对如何掌握会议运作流程进行了专业系统地讲授，包括会议前的策划、筹备、来宾接待的细节直到会议中应遵守的礼节等等各方面的知识，并全面介绍了各种会议应对技巧。通过本课程的学习，您不仅了解了会议的礼仪，同时将掌握大型国际会议的运作流程，为提升业绩打下坚实的基础。 谁需要学习本课程？ 我能通过本课程学到什么？ ★课程目标 ——通过学习本课程，您将实现以下转变 1.学习会议运作技巧 ...
发表时间:2007-12-17 关注指数:1740次 点这里查看学习过本课程的同学
本课程讲些什么？ ★课程意义 ——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） 商业社会的竞争越来越激烈，及时把握市场时机，随时了解各种信息，电话成为我们日常工作中密不可分的沟通工具。而客户不了解我们，随时都有可能挂断电话，如何缩短相互之间的距离？怎样引起他们的兴趣？怎样才能让他们愿意聆听？当接到带着怨气和怒气的客户电话时，将如何应对？打破时空的阻隔，建立良好的第一印象，学习电话应对礼仪是最快速的方法。 ☆本课程系统介绍了电话应对礼仪的相关知识及技巧，通过本课程的学习将教会您如何在一两句话之间给通话对方留下美好印象，迅速与对方拉近距离，提高工作效率，进而提升服务质量，创造最佳业绩。 谁需要学习本课...
发表时间:2008-2-29 关注指数:825次 点这里查看学习过本课程的同学
面对我国加入WTO外资银行的进入，金融行业之间的竞争近乎白热化，在人员、网点、科技水平等方面不具备绝对比较优势的情况下，若再缺少特色，缺少核心竞争力，必然使金融企业在竞争中处于动地位。要想在竞争中取得优势，必须深入研究行业的发展，不断推陈出新，为客户提供特色金融服务，走一条属于自己的特色之路。本课程从改进金融服务人员的服务态度、重塑金融从业人员形象开始，系统介绍了各类服务礼仪。通过本课程的学习，将引导金融企业更新观念，改变现状，提高经营绩效，全面提升竞争力，从而在全球化金融市场中展现中国金融企业的独特魅力。 ...
发表时间:2008-5-20 关注指数:754次 点这里查看学习过本课程的同学
《职场礼仪》培训光盘介绍：讲师：林雨萩
国际礼仪讲师；台湾逢甲大学等多家院校和数家顾问公司的国际礼仪指导讲师及专任讲师；台湾多家广播电台、电视台礼仪及丝巾美学主讲人，金融、百货、服务业各公、私立企业团体礼仪培训师。已出版《国际礼仪》、《商业礼仪》、《丝巾美学造型》等九种书籍、电子书、VCD光盘。 本套光碟为您提升管理能力，以极大的热情，全力以赴推动管理者及其组织走向成功！ 赠送有声教材CD一张 《职场礼仪》内容简介 电话应对礼仪
第一讲
01 电话接听技巧
02 令人产生好感的好法 第二讲 增加好印象的电话礼节
01 打电话的注意事项
02 打电话的一般礼节 第三讲 电话...
发表时间:2008-2-29 关注指数:715次 点这里查看学习过本课程的同学
本课程讲些什么？ ★课程意义 ——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） 随着市场的日趋活跃，各类商务活动不断增加。在商务活动中，合乎礼仪的举止在很大程度上影响到商务活动的成败，这对职业人士的商务礼仪素质提出了较高的要求。那么，该从哪些方面提升自己的访客、接待、拜访礼仪素质呢？ ☆本课程系统介绍了商务活动中的访客接待礼仪、访客应对礼仪、拜访客户礼仪等方面的内容，通过学习将帮助您全面掌握商业活动中的各类礼仪要求，快速提高礼仪水准，切实保证商务活动的顺利开展。 谁需要学习本课程？ ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ★企业中、基层管理者 ★秘书、行政助理 ★金融业营业人员 ★百...
发表时间:2008-2-29 关注指数:713次 点这里查看学习过本课程的同学
本课程讲些什么？ 课程意义 ——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） 会议是洽谈商务、布置工作、沟通交流的重要方式，在企业内部与外部工作中具有不可忽视的地位。运作会议不仅需要具备专业的知识，而且要做好方方面面的准备，做到运筹帷幄。 ☆本课程针对如何掌握会议运作流程进行了专业系统地讲授，包括会议前的策划、筹备、来宾接待的细节直到会议中应遵守的礼节等等各方面的知识，并全面介绍了各种会议应对技巧。通过本课程的学习，您不仅了解了会议的礼仪，同时将掌握大型国际会议的运作流程，为提升业绩打下坚实的基础。 谁需要学习本课程？ 我能通过本课程学到什么？ ★课程目标 ——通过学习本课程，...
发表时间:2008-2-29 关注指数:630次 点这里查看学习过本课程的同学
本课程讲些什么？ ★课程意义 ——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） 商业社会的竞争越来越激烈，及时把握市场时机，随时了解各种信息，电话成为我们日常工作中密不可分的沟通工具。而客户不了解我们，随时都有可能挂断电话，如何缩短相互之间的距离？怎样引起他们的兴趣？怎样才能让他们愿意聆听？当接到带着怨气和怒气的客户电话时，将如何应对？打破时空的阻隔，建立良好的第一印象，学习电话应对礼仪是最快速的方法。 ☆ 本课程系统介绍了电话应对礼仪的相关知识及技巧，通过本课程的学习将教会您如何在一两句话之间给通话对方留下美好印象，迅速与对方拉近距离，提高工作效率，进而提升服务质量，创造最佳...
每页10 部 共1页
1
